عميلتنا الجميلة
تأكدي من اختيار المنتج والمقاس المناسب لك ، وفي حال ما كنتِ تعرفين المقاس او المنتج المناسب لك بامكانك التواصل مع خدمة عملائنا على الواتس اب وبيتم مساعدتك .
• المنتجات لا تُستبدل
لكن بامكانك استرجاعها وإعادة الطلب من جديد
في مدة لا تزيد عن ثلاث ايام من استلامك للمنتج .
شروط استرجاع المنتج :
• ان لا يكون قد تم استخدامه.
• ان يكون بالمنتج عيب واضح يستدعي استرجاعه .
• ان يكون المنتج بالحالة التي وصلك فيها بتغليفه الكامل .
*لايسترجع المنتج لسبب جهلك بالمعلومات الكافية عنه المذكورة في وصف المنتج سواءً من جودة او مقاس او لون .
تتحمّلين كامل المسؤولية لاطلاعك على معلومات المنتج .
معلومات الشحن :
بعد اتمام طلبك يتم تجهيزه خلال يومين الى ثلاثة ايام .
*قد تقل أو تزيد أيام التجهيز حسب ضغط الطلبات على المتجر*
ثم يتم شحنه ومدة الشحن تآخذ من 7-15 ايام .
قد تصل مدة الشحن لـ 25 يوم حسب الضغط على شركات الشحن .
رسوم الشحن موحدة لكل الدول
شركات الشحن عندنا مختلفة
بصفحة الدفع فيه خيار شركة شحن واحدة لأن الرسوم موحدة.
يتم توصيل كل شحناتكم الى باب البيت مع كل شركات الشحن اللي نتعامل معها .
الغاء الطلبات :
في حال تأخر طلبك مع شركة الشحن وتكفل المتجر بدفع رسوم اضافية لاعادة او تسريع الشحن لايحق للعميل طلب الغاء الطلب .
في حال بدأنا انتاج وتصنيع القطعة المطلوبة لايحق للعميل الغاء الطلب بحكم ان كل طلب يتم تصنيعه خصيصاً للعميل .
طلبك من المتجر يعد موافقة كاملة لسياسة المتجر .
